個人情報について

株式会社市川園は、2006年7月付でプライバシーマーク付与の認定を受けました。
通信販売ビジネスに携わる以上、個人情報を適正に管理し保護する社会的責任があります。そこで個人情報保護方針を定めこれを実行し維持することに努めてまいります。

個人情報保護方針

株式会社市川園はお茶、食品を全国の消費者の皆様に通信販売することを目的とした会社です。通信販売ビジネスに携わる以上、個人情報を適正に管理し保護する社会的責任があります。そこで下記のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持することを宣言いたします。

第一条
当社は取得目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。また個人情報の利用は、その取得目的から逸脱しない範囲とし、かつ、そのための措置を講じます。

第二条
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する漏洩、滅失又はき損を防ぐための適切な処置を行います。万一の発生時には速やかな是正対策を行います。

第三条
当社は、当社が保有する個人情報、また、将来取得する可能性のある個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

第四条
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

第五条
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、その内容について事実関係等を調査し迅速に対応いたします。

制定日：2005年1月31日
改訂日：2022年12月6日
株式会社　市川園
代表取締役　市川　真太朗

当社が取扱う個人情報について

市川園では皆様からお預かりしております皆様の個人情報は、プライバシーマークの制度により適切に管理・使用させていただいておりますのでご安心ください。
下記にて、個人情報の取得と利用、提供と委託、開示・変更・削除についてご説明させていただきます。

・個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名　：株式会社市川園
代表取締役：市川　真太郎
住所     ：静岡県静岡市駿河区みずほ4-2-3

・個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：事務センター　杉本朋宏
電子メール：t-sugimoto@ichikawaen.co.jp
電話番号：054-259-0141

・個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

①保有個人データ

個人情報の種別	利用目的
お客様の情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、取引情報など）	商品の販売、配送、当社カタログなど資料の送付、電子メールの送付、お問合せ、クレジットカード決済・贈答品の送付、お友達紹介の際のサンプルセット・カタログの送付・カタログやホームページなどへの転載等の対応のため
従業者情報	従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
採用応募者情報	採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
お問合せ者情報	お問合せに回答するため
本人および代理人の情報（開示等請求時）	開示等の求めに回答するため

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

※お客様とのお電話の通話内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

※１６才未満のお客様からお申込みをいただいた場合は保護者の方などに確認させていただくことがございます。

※個人情報の一部をお知らせいただけない場合はご利用いただけないサービスもございます。

※ご紹介いただく方のお名前、お電話番号、ご住所はご承認いただいた上でお知らせ下さい。

②それ以外の取得個人情報

個人情報の種別	利用目的
受託した業務により取得した個人情報	契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
求人サイトから取得した情報	求人者に対する採用の可否を判断・通知するため

・提供と委託について

【提供】お客様の個人情報は、以下の目的（1）、（2）以外にはご本人の同意なく無断で提供することはありません。

（1）同意をいただいた場合でも同意を得た範囲でのみで使用し、同意がある場合及び法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合以外は、第三者に提供いたしません。

（2）お友達紹介時の紹介者の名前、贈答品の場合の贈り主の名前

【委託】お客様の個人情報は、以下の目的（1）以外にはご本人の同意なく無断で委託することはありません。

（1）同意をいただいた場合でも同意を得た範囲でのみで使用し、同意がある場合及び法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合以外は、第三者に委託いたしません。

当社基準で管理監督をおこなっている企業に業務を委託し、個人情報を委託する場合

（業務委託会社とは商品配送を請負う宅配業者、ダイレクトメール配送のための宛名ラベル作成会社、商品代金未払いの場合の集金代行会社、コンビニ、決済収納代行会社、クレジット代行会社など）

※クレジット代行会社はヤマト運輸（株）です。当社ではクレジットカード情報は保存しません。

※お友達をご紹介いただき、サンプルセットを送付する場合にはご紹介者様のお名前をお知らせします。

・個人情報に関するお問合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください

・所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565／0120-700-779

・開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

※本人または代理人であることの確認方法：

イ.本人の場合：開示等を求める方の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、個人番号カード の表面のコピーのいずれか1通（本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。また、個人番号カードの場合、個人番号が記載されている裏面は送付しないでください。）

ロ.任意代理人からの申し出の場合：委任状(本人の署名捺印) 1通、委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書 1通、及び代理人を確認するための書類(前記イ項)

ハ.法定代理人（親権者もしくは成年後見人）からの申し出の場合：戸籍謄本、戸籍抄本、登記事項証明書等その資格を証明する公的書類いずれか 1通（本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。）、及び代理人を確認するための書類(前記イ項)

・開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。

・個人情報を与えることの任意性について

個人情報の提出は本人の任意です。
しかし提出されなかった場合には、希望するサービスを受けることができないことがございます。

・個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。

【問合せ窓口】

窓口の名称	個人情報問合せ窓口
連絡先	お問い合わせ窓口担当： 杉本　朋宏 住所： 静岡県静岡市駿河区みずほ4-2-3 電話/FAX： 054-259-0141/ 0120-259-014 電子メール： t-sugimoto@ichikawaen.co.jp